what goes around, comes around

Disuatu siang yang iseng, saya dan Vian lagi jalan di Mega Kuningan lalu menuju ke Ra Sushi di Bellagio Mall untuk makan siang. Namanya juga iseng-iseng nyoba.

Restaurannya sendiri sih nuansa..umm apa yah namanya? Pokoknya dekornya minimalis modern, dengan dominasi warna merah hitam untuk interior designnya. Berhubung kita dateng pas jam makan siang, kursi udah hampir penuh semua. Beruntung, kita dapet kursi sofa di pojokan pas untuk berdua.

Disini menu sushi dibagi jadi dua size, small dan large. Berhubung kita mau nyoba-nyoba, kita pesen yang small semua. Menu makan siang kita:
- Sunshine Roll (small): Rp. 35.000
- Las Vegas Roll (small): Rp. 25.000
- Mexican Roll (small): Rp. 35.000

Untuk minum saya pesen Iced Tea, Rp. 9000, sementara Vian pesen Ra Sushi Juice Rp. 25.000 dan Ice Cream Rp. 10.000.

Overall rasa makannya standard aja, cukup enak, tapi gak ueeenak banget. Dan untuk ukuran harga segitu dengan porsi small yang ternyata small beneran, agak terhitung mahal untuk saya. Jauh lebih mending Poke Sushi.

Tapi hal paling menarik dari restaurant ini adalah, ketika saya menemukan seekor baby kecoa (masih kecil banget, jadi saya bilang baby) di saus teriyaki saya! Wueekkkhhh,....!! Dan saya baru sadar keberadaan kecoa itu setelah habis satu porsi sushi, yang mana kecoa itu baru keliatan karena teriyaki saucenya udah berkurang. Waduh, gawat ini....

Saya panggil waiternya, dan menunjukkan wujud si kecoa mati tadi ke dia. Kemudian mangkuk sauce saya diambil sama dia untuk ditunjukkin ke rekannya sesama waiter. Kemudian rekannya menghampiri saya dan meminta maaf, sambil menawarkan es grim gratis. Whuaat? Bukannya saya gak terima es grim, tapi kalo memang mereka niat baik dan menawarkan menu pengganti sebagai compliment, harusnya jangan diceplosin duluan dong. Kan harusnya saya yang milih. Saya menolak tawaran mereka, dan minta bicara dengan Store Managernya. Nggak ada katanya. Kalo gitu wakilnya deh, nggak ada juga. Lha ini gimana sih, kok ada banyak pegawai kerja disitu, tapi nggak ada yang in charge?! Kalo gitu akhirnya saya minta bicara dengan siapapun yang in charge disitu, tapi si waiternya tetep kekeuh bilang nggak ada, sambil kemudian jalan ke arah bar pembuatan sushi dan bicara dengan salah satu chef yang bikin sushinya. Waiter tadi kembali lagi ke saya, sambil minta maaf dan tetap menawarkan menu pengganti sebagai compliment. Akhirnya daripada panjang-panjang *dan gak mau rugi*, saya pesen Forbidden sebagai compliment. Ironisnya, dari semua menu yang kita pesen diatas, ternyata si Forbidden ini lah yang paling enak :D.

Menyedihkan yah kondisi service business di Indonesia ini. Harapan saya untuk hal-hal yang langsung bersinggungan dengan customer, harusnya adalah tanggung jawab dari level atas. Entah bener ato gak kalo si store manager tersebut nggak ada ditempat, tapi harusnya ada officer lain yang in charge untuk handle complain customer. Bukan waiter.

Akhirnya saya kasih bintang 2 aja untuk review ini, karena jujur secara rasa, makanan mereka terhitung lumayan. Tapi servicenya sangat mengecewakan.